Preguntas frecuentes
¿Qué es un CDT Digital?
Es un Certificado de Depósito a Término donde su principal característica es la apertura y gestión de manera digital; con esto se elimina el riesgo de pérdida o robo del documento físico. Este CDT Digital es administrado y custodiado por Deceval S.A.
¿Cómo puedo realizar la apertura de mi CDT Digital Koa?
Puedes realizar la apertura de tu CDT Digital a través de tu celular o computador y puedes usar tu cuenta de ahorros de preferencia de cualquier banco usando el botón de pagos de PSE.
¿Cuál es el monto mínimo de apertura para abrir el CDT Digital Koa?
Puedes abrir tu CDT Digital desde $200.000.
¿Cuál es el plazo mínimo para abrir el CDT Digital Koa?
Puedes abrir el CDT Digital desde 3 meses.
¿Los intereses del CDT Digital Koa son variables o fijos?
Los intereses de tu CDT Digital Koa son fijos lo que significa que tus rendimientos nunca van a cambiar durante la vigencia de tu CDT Digital y vas a recibir lo prometido desde el momento inicial.
ExcelCredit se fusiona con KOA C.F
Conoce más sobre nuestra fusión con KOA C.F Compañia de Financiamiento.

- !Seguimos siendo los mismos! pero con un nuevo portafolio de productos y servicios.
- Ahora somos vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia
TRAZANDO EL ÉXITO FINANCIERO: EXCELCREDIT SE FUSIONA CON KOA, LA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO QUE REVOLUCIONARÁ LA INCLUSIÓN FINANCIERA.
EXCELCREDIT se fusiona con KOA, como una entidad financiera creada por colombianos y para colombianos, que desde 2013 ha consolidado su posición en el ecosistema Fintech con un enfoque claro: impulsar el desarrollo del país mediante la expansión de la inclusión financiera. A lo largo de los años, EXCELCREDIT hoy fusionado con KOA ha superado diversos desafíos, desde la obtención de fondos para ofrecer condiciones competitivas y alejar a los clientes del riesgo de préstamos informales, hasta demostrar transparencia y solidez en momentos de crisis en el sector de libranza. Su crecimiento ha sido notable, desde la apertura de su primera oficina en 2014 en Soacha, hasta la operación de sus 26 oficinas en la actualidad, dan cuenta de su esfuerzo por promover la inclusión financiera de todos los colombianos. Por esta razón, hoy podemos decir que el acelerado crecimiento de su cartera activa, es el resultado de un magnífico trabajo al alcanzar alrededor de los 850.000 millones de pesos. Por esta razón, en un movimiento audaz hacia la vanguardia de la innovación ExcelCredit se fusiona con KOA C.F Compañía de financiamiento S.A. como entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, (SFC). Este cambio marca un giro estratégico para nuestra compañía, que promete a través de la tecnología, seguir siendo una alternativa diferente a la banca tradicional, ofreciendo productos financieros digitales de fácil acceso. Este logro es testimonio del compromiso incansable de KOA C.F por renovarse y seguir liderando el camino hacia la inclusión financiera y expandir sus horizontes hacia nuevos segmentos de mercado. Esto por supuesto, manteniendo su compromiso de ofrecer condiciones justas y competitivas a su mercado potencial.
Nuestro componente diferencial como KOA en innovación y tecnología de la información, es contar con herramientas digitales financieras de fácil acceso, que optimizan los tiempos de gestión de nuestros productos, lo cual se ha convertido en una ventaja competitiva clave frente a nuestros
competidores. Destacamos la resolución emitida por la Superintendencia Financiera, reconociendo el compromiso y la visión de KOA C.F en su misión por promover la inclusión financiera y brindar nuevas oportunidades al mercado colombiano. Nos enorgullece ser testigos de esta transformación y esperamos con anticipación las oportunidades financieras que este nuevo capítulo trae consigo. Somos KOA, más de una década transformando la innovación en un futuro que nos une.
Estar Juntos, Sí lo hace posible.
SOLUCIONA TUS DUDAS
Somos una entidad Vigilada por la SuperIntendencia Financiera de Colombia, que busca a través de la tecnología ser una alternativa diferente a la banca tradicional, mediante el ofrecimiento de soluciones financieras digitales que son de fácil acceso.
Ser una entidad vigilada nos permite captar recursos del público, es decir podremos ofrecer productos financieros como el CDT y la cuenta de ahorro, lo cual nos permitirá diversificar nuestras fuentes de fondeo. Además, ser vigilados por la Superfinanciera eleva el nivel de reputación de la compañía pues los niveles de exigencias en términos de cumplimientos normativos son mayores para asegurar que los recursos del público están seguros y que la entidad cuenta con la solvencia necesaria para el ofrecimiento de los productos financieros.
No, las condiciones de crédito de nuestros clientes no cambiarán por el proceso de Fusión de marca de ExcelCredit a KOA. No obstante, para los créditos nuevos si pueden existir condiciones diferentes a las de nuestros créditos actuales, que obedecen a cambios en las condiciones del mercado.
No se presentará ningún cambio en el descuento de nómina o pensión. Sin embargo, dependiendo la pagaduría en los desprendibles de pago podrá seguir apareciendo el nombre de Excelcredit / ExcelCredit 1 / o cambiar a KOA.
En lo relativo con los reportes a las centrales de información Datacrédito (Experian) y Cifin (Transunion), los realizará directamente por KOA – Excelcredit
Nuestros clientes podrán presentar una petición, queja o reclamo puede hacerlo a través de los canales de atención dispuestos por la compañía.
Línea de atención: 01-8000184-095
Chat de la página Web: www.koa.co
Línea WhatsApp: 315-770-6670
Portal de Clientes PQRS: www.koa.co/pqrs/
Sucursales a Nivel Nacional: http: www.koa.co/oficinas/
¿Las oficinas de atención presencial, serán las mismas?
Sí, nuestras oficinas a nivel nacional seguirán siendo las mismas, puedes conocerlas aquí: www.koa.co/oficinas/
Informamos que ante cualquier reclamación o deficiencia en la prestación del servicio, KOA C.F COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A KOA cuenta con el Defensor del Consumidor Financiero: Serna & Rojas Asociados, a quien puedes contactar en caso de cualquier reclamación o deficiencia en la prestación del servicio.
A continuación, te indicamos los canales mediante los cuales puede comunicarse:
E-mail: defensoria@defensoriasernarojas.com
Dirección: Carrera 16A #80-63.
Edificio Torre Oval Oficina 601, Bogotá D.C.
Teléfono: (601) 4898285
Sitio web: www.defensoriasernarojas.com
Si, es posible que se generen cambios en algunas políticas, pero los clientes con reportes en centrales de riesgo seguirán siendo incluido financieramente en nuestra compañía.
Si, el producto de CDT se podrá ofrecer a todas las personas naturales y jurídicas que tengan la disponibilidad de recurso para invertir y tener una excelente rentabilidad.