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Política de tratamiento de datos.

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Autorización tratamiento de datos.

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Aviso de privacidad de datos.

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Política de tratamiento de datos

Preguntas frecuentes sobre la privacidad de usuarios KOA

A continuación, te contamos los aspectos relevantes al aceptar el aviso de privacidad de Koa, cómo se obtendrán y cuáles datos serán recopilados, su finalidad y con quiénes podremos compartirlos.

1. Finalidad del aviso de privacidad.

El objetivo del aviso de privacidad es dar a conocer los datos que serán tratados, como se recopilarán, finalidades de su tratamiento y con quienes se podrán compartir. Todo lo dispuesto en este aviso de privacidad esta alineado y se cumple con lo definido en los procedimientos internos y política de protección de datos personales, disponible en www.koa.co, en esta política se especifican los derechos que tienen los usuarios y los mecanismos definidos para escalar cualquier consulta o petición.

Política de datos

Al aceptar el aviso de privacidad de Koa, se acepta el tratamiento de los datos personales según lo definido en este documento y la política de tratamiento de datos personales vigente, los cuales estan dispuestos en todo momento en www.koa.co, ya que estos deben ser leídos por parte de titular.

Entra en vigor lo dispuesto en este documento al momento de aceptar. Este se mantendrá vigente aún si el titular deja de ser usuario o si se cierra la página web, los datos serán conservados y tratados con esta autorización a menos que se solicite la revocación de la autorización entregada a Koa a través de los canales definidos y estipulados en la política de tratamiento de datos personales, siempre y cuando esto no impida el cumplimiento de una obligación legal o contractual, del titular o de Koa.

2. ¿Cómo aceptar el aviso de privacidad?

Al seleccionar la opción o casilla de “Aceptar” en los términos y condiciones, así como el tratamiento de datos, presentado en la página web al momento de iniciar el registro.

3. ¿Cómo obtenemos los datos?

Koa podrá recopilar datos bajo los siguientes mecanismos:
– Directamente del titular.
– De las entidades vinculadas a Koa o a su grupo empresarial.
– De entidades con alianzas comerciales con Koa.
– De otros terceros a los que el titular haya autorizado el tratamiento y transferencia de datos personales.
Los datos pueden ser recopilados por Koa mediante dispositivos electrónicos en línea conectados a internet, con el diligenciamiento de formularios dispuestos en el portal web.

4. ¿Qué tipo de datos trataremos?

Koa podrá recopilar datos bajo los siguientes mecanismos:
– Directamente del titular.
– De las entidades vinculadas a Koa o a su grupo empresarial.
– De entidades con alianzas comerciales con Koa.
– De otros terceros a los que el titular haya autorizado el tratamiento y transferencia de datos personales.
Los datos pueden ser recopilados por Koa mediante dispositivos electrónicos en línea conectados a internet, con el diligenciamiento de formularios dispuestos en el portal web.

5. ¿Cómo trataremos los datos?

Con los datos recopilados por Koa, los encargados o futuros encargados realizarán los siguientes tipos de tratamiento:

a. Recibir, recolectar o consultar.
b. Almacenar.
c. Depurar.
d. Analizar.
e. Usar.
f. Actualizar.
g. Cruzar.
h. Circular.
i. Permitir a terceros recolectar y consultar.
j. Compartir y/o transferir a entidades aliadas.

Este tratamiento podrá hacerse en Colombia o en el exterior, en la infraestructura física y en software de terceros que contrate Koa (por ejemplo, en la nube). Estos terceros podrán contratar a otros terceros para cumplir sus obligaciones con Koa, pero bajo condiciones de seguridad definidas por Koa para brindar la misma protección.
En el tratamiento se podrán implementar metodologías de analítica avanzada, machine learning y otras formas de inteligencia artificial. Las determinaciones tomadas con estas herramientas podrán ser controvertidas.

6. ¿Para qué vamos a tratar los datos personales recopilados?

Koa realizará el tratamiento de datos para:

  • Para ofrecer nuestros servicios y concursos, pensados especialmente para cada titular, directamente por Koa o a través de terceros (por ejemplo, a través de correo electrónico, Watsapp, entre otros), con o sin la solicitud del titular.
  • Si toma la decisión de usar algún producto o servicio, o de participar en algún concurso, también vamos a necesitar los datos para cumplir con nuestras obligaciones.
  • Para informar novedades de nuestros servicios, concursos y sobre otros temas de interés de Koa.
  • Para contacto o atender cualquier comunicación del titular.
  • Para contactarte en el desarrollo de la relación con Koa, con o sin solicitud del titular, así como para responder consultas, reclamos o quejas, y demás peticiones.
  • Para beneficiarnos y cumplir nuestras alianzas comerciales con otras entidades, vinculadas a Koa o a su grupo empresarial, o incluso con entidades no vinculadas, es decir, con todos los demás terceros que Koa determine para fines comerciales, quienes podrán, entre otras cosas, ofrecer sus propios productos, servicios y concursos.
  • Para cumplir con las obligaciones de Koa con las autoridades, judiciales o administrativas.
  • Para emitir recomendaciones a los usuarios para administrar sus recursos en torno a un tema específico, por ejemplo, temas de financieros, de salud o diversión.
  • Para ayudarnos a mejorar los productos y/o servicios (incluyendo la página web).
  • Para ayudarnos a mejorar la estrategia de mercadeo de Koa.
  • Para obtener y presentar pruebas ante terceros.
  • Para otros fines estrictamente relacionados con los anteriores.

Cualquier finalidad que implique contacto, podrá realizarse a través de llamada o de mensaje escrito, a los números de contacto (por ejemplo, a WhatsApp) o a los correos electrónicos.

7. ¿A quién compartiremos los datos personales?

Koa realizará el tratamiento de datos para:

  • Para ofrecer nuestros servicios y concursos, pensados especialmente para cada titular, directamente por Koa o a través de terceros (por ejemplo, a través de correo electrónico, Watsapp, entre otros), con o sin la solicitud del titular.
  • Si toma la decisión de usar algún producto o servicio, o de participar en algún concurso, también vamos a necesitar los datos para cumplir con nuestras obligaciones.
  • Para informar novedades de nuestros servicios, concursos y sobre otros temas de interés de Koa.
  • Para contacto o atender cualquier comunicación del titular.
  • Para contactarte en el desarrollo de la relación con Koa, con o sin solicitud del titular, así como para responder consultas, reclamos o quejas, y demás peticiones.
  • Para beneficiarnos y cumplir nuestras alianzas comerciales con otras entidades, vinculadas a Koa o a su grupo empresarial, o incluso con entidades no vinculadas, es decir, con todos los demás terceros que Koa determine para fines comerciales, quienes podrán, entre otras cosas, ofrecer sus propios productos, servicios y concursos.
  • Para cumplir con las obligaciones de Koa con las autoridades, judiciales o administrativas.
  • Para emitir recomendaciones a los usuarios para administrar sus recursos en torno a un tema específico, por ejemplo, temas de financieros, de salud o diversión.
  • Para ayudarnos a mejorar los productos y/o servicios (incluyendo la página web).
  • Para ayudarnos a mejorar la estrategia de mercadeo de Koa.
  • Para obtener y presentar pruebas ante terceros.
  • Para otros fines estrictamente relacionados con los anteriores.

Cualquier finalidad que implique contacto, podrá realizarse a través de llamada o de mensaje escrito, a los números de contacto (por ejemplo, a WhatsApp) o a los correos electrónicos.

8. Autorización para el tratamiento.

Koa no podrá realizar ningún tratamiento de los datos personales, en caso de que el usuario no acepte el presente aviso, y no está obligado a hacerlo, ni sobre los datos sensibles, respecto de los datos generales o respecto de otros datos que se puedan asociar al usuario.

Si el usuario no nos da su aceptación, la interacción con la página web se suspenderá, para evitar cualquier tratamiento.

Los terceros mencionados en este aviso de privacidad también deben autorizar el tratamiento de datos personales a Koa, de forma independiente.

9. Principales derechos.

Koa, sus encargados o futuros encargados del tratamiento de datos personales deben respetar y garantizar los derechos del titular (conforme lo definido en la política de tratamiento de datos personales). A continuación, presentamos los principales, sin que esto quiera decir que estamos

limitando dichos derechos:

  • Derecho a conocer y acceder de forma gratuita a los datos personales y el tratamiento que se le ha dado a los mismos, incluso sobre aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya autorizado.
  • Derecho a solicitar la actualización (o rectificación) de los datos personales, incluso sobre aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya autorizado.
  • Derecho a solicitar la supresión de ciertos datos personales incluso sobre aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya autorizado.
  • Derecho a revocar esta autorización en ciertos casos.
  • Derecho a solicitar copia de la autorización de tratamiento de datos personales otorgada a Koa, excepto cuando las normas aplicables no lo requieran.
  • Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

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