Preguntas
Frecuentes
Acerca de KOA
Crédito
CDT
¿Dónde puedo actualizar mis datos personales?
Puedes hacerlo a través de WhatsApp al 3006384464 o a través de nuestra línea telefónica: (601) 3902240
¿Cómo puedo radicar una PQRS?
¿Cómo me comunico con el defensor del consumidor financiero?
El Defensor es el representante de tus derechos como Consumidor Financiero, el cual busca apoyarte para atender con eficiencia y efectividad las inconformidades que puedas tener con nosotros. Para radicar una PQRS puedes hacerlo a través del email defensoria@defensoriasernarojas.com o tambien puedes hacerlo a través de:
- Nombre: Carlos Mario Serna Jaramillo Suplente: Patricia Amelia Rojas Amézquita
- Dirección: Carrera 16A #80-63. Edificio Torre Oval Oficina 601, Bogotá D.C. Teléfono: (601) 4898285
- Sitio web: www.defensoriasernarojas.com
- Horario de Atención: Lunes a viernes de 8 a.m a 12:00 p.m y de 2 p.m a 5 p.m
¿Qué es el El 4×1000?
También conocido como Gravamen a los Movimientos Financieros, es un impuesto que consiste en el cobro del 0.4% (es decir, 4 pesos por cada 1.000 pesos) sobre el valor de las operaciones que impliquen retiro, transferencia o disposición de recursos desde cuentas bancarias o productos financieros.
Canales de Contacto
Puedes conocer nuestros canales de contacto aquí
¿Qué es KOA?
Somos una Compañía de Financiamiento 100% colombiana vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, que producto de la fusión con ExcelCredit, entidad con más de una década de experiencia en el mercado, atiende las necesidades financieras de miles de colombianos con soluciones digitales de fácil acceso. ¡Bienvenido a KOA! Bienvenido a la revolución Neofinanciera. ¡Estar juntos, Sí lo hace posible!.
¿KOA es una entidad vigilada?
Sí, somos vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia quien vigila que cumplimos con todas las normas para operar en el mercado y contamos con el patrimonio y solvencia necesaria para el ofrecimiento de productos financieros.
¿KOA cuenta con Seguro de depósito?
Sí, nuestro CDT Digital KOA cuenta con Seguro de Depósito Fogafín que le otorga a nuestros clientes la recuperación total o parcial de su dinero hasta $50 millones de pesos.
¿Qué es el ADN KOA?
Nuestro ADN se apalanca en 4 ejes principales: solidez, innovación, experiencia y transparencia. Somos quienes se atrevieron a desafiar a la banca tradicional y cambiar las reglas para ofrecer el mejor servicio financiero. Somos el aliado financiero de los Colombianos que los motiva y apoya a cumplir sus sueños con la mejor tecnología y experiencia.
¿Qué es una Neofinanciera?
KOA como Neofinanciera es una entidad que busca a través de la tecnología ser una alternativa diferente a la banca tradicional, mediante el ofrecimiento de soluciones financieras digitales que son de fácil acceso.
