Si deseo conocer cómo se han aplicado los pagos de las cuotas realizados a mi obligación ¿Qué debo hacer?En cualquier momento puedes solicitar una tabla de amortización de pagos a través de nuestros canales de contacto aquí.
En cualquier momento puedes solicitar una tabla de amortización de pagos a través de nuestros canales de contacto aquí.
Si deseo conocer un saldo a capital de mi obligación de carácter informativo ¿Qué debo hacer?
Esta información se encuentra contenida en el extracto que te enviamos mensualmente a la dirección de correo electrónico registrada. No obstante, podrás solicitar una copia de tu extracto a través de nuestros canales de contacto aquí.
Necesito conocer la proyección de pagos de mi crédito. ¿Qué documento puedo obtener?
En el momento del desembolso de tu crédito, te enviamos el plan de pagos a la dirección de correo electrónico registrada en tu solicitud. Sin embargo, si no recibiste el documento o requieres una copia, esta podrá ser solicitada a través de nuestros canales de contacto aquí.
¿Qué debes hacer si deseas realizar un abono extraordinario a capital?
Antes de decidir sobre la aplicación del abono a capital que deseas efectuar, consulta el procedimiento y las condiciones (Manual de Instrucciones para la realización de abonos extraordinarios a capital), el cual puedes descargar en este sitio. Solicita el recibo de pago a través de nuestros canales de contacto, diligenciando los formatos de aplicación del abono extraordinario y […]
¿Qué debes tener en cuenta antes de realizar un abono extraordinario al capital de tu obligación?
Puedes realizar pagos extraordinarios en cualquier momento y por el monto que desees, y elegir si la aplicación del abono a capital disminuye el plazo inicialmente pactado o el valor de la cuota de la obligación.
¿Cómo puedo ejercer el derecho al retracto o de desistir de la solicitud del crédito?
Podrás ejercer el derecho de retracto en cualquier etapa del proceso de solicitud, estudio y aprobación de crédito, siempre que no hayas recibido el desembolso del dinero. Si ya recibiste el dinero, con los recursos desembolsados podrás realizar abonos a capital para disminución del plazo o del valor de la cuota. Debes tener en cuenta, […]
¿Qué es el Seguro de Vida Deudor?
El seguro deudor es una protección que tienes cuando adquieres un crédito. Si llegas a fallecer o sufrir una incapacidad total y permanente, o si ocurre un problema con la garantía del préstamo, este seguro se encarga de cubrir la deuda. Conoce más aquí
¿Cuáles son las tasas y tarifas de nuestro crédito?
Nuestro compromiso es actuar con transparencia, por eso te mantenemos informado. Conoce las tasas y tarifas de tus productos aquí
¿Qué debo hacer si necesito retirar mi dinero antes de que venza el plazo del CDT Digital KOA?
EL CDT Digital KOA no se puede cancelar antes del tiempo pactado.
¿Qué documentación necesito para abrir un CDT Digital KOA?
Necesitas tener tu documento de identidad a la mano y complementar una información solicitada con datos personales básicos. Todo el proceso es digital, por lo que no necesitas presentar documentos físicos.
¿Cómo puedo escoger la periodicidad en la que quiero recibir mis rendimientos?
Durante la apertura de tu CDT, puedes elegir la frecuencia con la que deseas recibir tus rendimientos: mensual, trimestral, semestral o anual, según lo que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Puedo tener un CDT Digital KOA a nombre de varias personas?
No, la titularidad del CDT Digital KOA es individual. Solo una persona puede ser titular del producto.